UX/UI designér a konzultant se specializací na weby, e-shopy, aplikace a online marketing

Odborné poradenství a služby v souvisejících oborech UX (user experience; uživatelská zkušenost) a UI design (user interface; návrh uživatelského rozhraní). Výsledkem je maximální důraz na skvělý zážitek z používání služby či produktu, posílení značky a zvýšení obratu:

• UX/UI pro weby a mobilní aplikace — návrh, prototypování, testování, konzultace (reference: ČSFD, Jobs.cz, Fifthplay)
• použitelnost a přístupnost aplikací a webů — vypracování detailní analýzy a doporučení změn (mBank, Mall.cz, Jobs.cz)
• firemní UX management — aktivní vylepšování, měření a testování bodů kontaktu zákazníka s firmou (Fifthplay, Veneo)
• kreativní marketing — branding, ideamaking a kreativní 360° koncepty online/offline komunikace (Danone, GE Money, TOP 09)
• e-commerce a online marketing — návrh a realizace marketingových strategií; vedení online marketingu pro e-shopy (Spořílek)
• poradenství a oponentury — pro startupy, firmy a nové projekty jako expert na UX/UI, e-commerce a online marketing

Bohatá praxe od roku 2004, zkušenosti z více než 200 projektů pro 80 klientů a špičkové reference: designér úspěšné appky ČSFD či Jobs.cz (pod MobileInternet.cz), aplikací, analýz a grafiky pro mBank, GE Money Bank, belgickou Fifthplay, Mall.cz, H1.cz, 3M, TOP 09, Čechomor aj. Univerzitní studium oboru marketingové komunikace na UTB Zlín. Rozsáhlá publikační činnost jako redaktor grafického časopisu Font a autor průkopnické knihy o Adobe Photoshopu; odborné přednášky pro WebExpo, Tuesday Business Network, Unii grafického designu, Institut digitálních médií aj.

Kategorie katalogu:

Portfolio:

Profesní úspěchy a milníky

• 2013
• diplomová práce na téma Orientace na UX jako marketingová strategie
• řada přednášek: Tuesday Business Network, UXCamp, Unie grafického designu, Sám za sebe ve světě komerce
• členství v Asociaci UX
• 2012 — marketing a rozvoj vlastní rodinné značky šperků Veneo ve spolupráci s otcem Lubomírem Krčmářem
• 2011 — UX/UI designér v belgické firmě Fifthplay
• 2010 — marketing a online komunikace úspěšné senátní kampaně TOP 09 na Kroměřížsku
• 2008 — přednáška o pokročilých technikách designu webu na konferenci WebExpo
• 2007 — přednášky na Institutu Digitálních Médií a konferenci Junior Internet
• 2006
• autor knižní publikace Adobe Photoshop: praktický webdesign (Grada)
• redaktor 1. grafického časopisu a portálu Font (Kafka Design)

Jak pracuji

• Můj typický klient:
• Velká firma, která si uvědomuje význam a důležitost orientace na uživatelský prožitek (UX) a hledá zkušeného specialistu.
• Střední nebo malá firma, která tápe v e-commerce a potřebuje odborníka, který by jí pomohl stanovit směr, podniknout konkrétní kroky a dohlédl na jejich úspěšné provedení.
• Agentura či jiný zprostředkovatel, který pro klienta řeší něco v oblasti UX (použitelnost, interakční design, informační architektura, grafický design) a potřebuje profíka, který by vypracoval dílčí výstupy, nebo dozoroval celý projekt.
• Vždy pracuji především s ohledem na konečného zákazníka či uživatele — na jeho potřeby, limity a preference. Jinými slovy, snažím se najít to správné řešení v daném mentálním modelu tohoto uživatele.
• Navrhuji design komplexních systémů tak, aby plnily uživatelské, a tím pádem i obchodní cíle.
• Kladu velký důraz na použitelnost (ergonomii) a s tím spojené uživatelské testování. Ptám se, zdali může uživatel efektivně dosahovat svého cíle, a zdali z toho všeho má pozitivní prožitek (emoce). Snažím se jít dále, než je pouhé vyhovění potřebám uživatele.
• Obor UX vnímám jako souhrn přímých i nepřímých interakcí uživatele (či zákazníka) s produktem, službou, systémem či zařízením.
• Obor UX beru jako něco, co vzniklo v reakci na srovnatelnou technickou vyspělost produktů. Brand vnímám jako něco, co se tvoří ze spojení marketingu (očekávání) a UX (výsledné zkušenosti). Já se snažím designovat oboje (jak očekávání, tak výslednou zkušenost).
• Výsledkem mé práce je spokojený uživatel či zákazník, který je loajální a má chuť řešení doporučit dále.
• V praxi řeším a sestavuji cíle, metriky, persony, prototypuji, tvořím wireframes, kreslím grafická rozhraní, testuji a analyzuji.

Orientace na User Experience jako marketingová strategie (UX konference, 2013)

Sám za sebe ve světě komerce (přednáška pro studenty UTB Zlín, 2013)