Doporučení z první ruky

Mgr. Markéta Knotková — školitelka prodejních dovedností a zákaznického servisu


Zobrazuji obě 2 doporučení

S Markétou spolupracujeme už druhým rokem jako s externí lektorkou. Její školení výborně doplňují naše mystery shoppingové služby. Tam, kde my končíme s předáním zpětné vazby, ona začíná s budováním dovedností. Pro naše klienty je tato kombinace neocenitelná – dostávají nejen zrcadlo, ale i návod a konkrétní nástroje, jak práci svých týmů skutečně zlepšit. Na naší spolupráci si nejvíce cením její naprosté profesionality, spolehlivosti a schopnosti flexibilně reagovat na specifické potřeby a firemní kulturu každého klienta. Dokáže do své práce promítnout bohaté osobní zkušenosti z praxe, čímž dodává školením na autentičnosti a energii. Klienti si školení chválí pro jejich srozumitelnost, konkrétní příklady z reálného prodejního prostředí a možnost ihned aplikovat poznatky ve své každodenní práci. Často zmiňují i to, že školení jsou živá, praktická a zábavná.

Jana Klusáčková
account & HR director, Market Vision

Já se svým manželem prodáváme 15 let. Jsem v přímém kontaktu se zákazníkem každý den. Myslela jsem si, že o prodejních dovednostech vím všechno. Chtěla jsem školení hlavně pro naše nové prodejní asistentky, aby se u nás cítily dobře. Chci Markétě poděkovat, protože díky školení jsem se i já naučila spoustu nových technik prodeje. Školení bylo fantastické. Uvědomila jsem si, jak je důležité se o své zákazníky starat a být vděčná, že se k nám zákazníci vrací. Všem školení doporučuji. Markéta byla skvělá a já jí moc děkuji.

Lenka Marešová
majitelka, Klenoty Mareš