Terezie Hofmanová

Pomáhám značkám komunikovat tak, aby se všichni cítili oslovení a respektovaní. A to včetně lidí se zdravotním postižením, kteří tvoří přibližně 15 % populace. Inkluzivní komunikace posiluje důvěryhodnost značky a má silný hodnotový i ekonomický aspekt.

Jsem zakladatelkou projektu Terezie inkluzivně a specializuji se na komunikaci s ohledem na rozmanitost. Firmám, e-shopům, organizacím i institucím ukazuji, jak komunikovat se zákazníky i zaměstnanci citlivě, srozumitelně a bez bariér. Díky úzké spolupráci s lidmi se zdravotním postižením dokážu propojit jejich autentický pohled se svým marketingovým know-how.

Proč je inkluzivní marketing strategickou výhodou?

• posiluje autenticitu značky a umožňuje oslovit dosud opomíjené cílové skupiny
• zvyšuje srozumitelnost sdělení pro všechny
• pomáhá ukotvit silné hodnoty vnímané zákazníky i zaměstnanci
• zlepšuje přístupnost v souladu s nařízením EU a snižuje reputační i právní rizika

Podle dat ČSÚ má přibližně každý sedmý člověk nějaké zdravotní postižení (což je přibližně 15 % české populace starší 15 let). Přesto na tuto skupinu firmy ve své komunikaci často zapomínají. Pojďme to společně změnit.

Co vám nabízím?

Audit, návrh komunikační strategie a idea-making

• audit vaší současné komunikace (posouzení přístupnosti obsahu a způsobu zapojení lidí se zdravotním postižením, identifikace bariér, analýza příležitostí apod.)
• návrh změn, řešení a strategických směrů ve spolupráci s lidmi se zdravotním postižením

Školení na míru vašim potřebám

• praktické školení inkluzivní komunikace (aktuální trendy, data, příklady z praxe, inkluzivní jazyk a opomíjená cílová skupina)
• pravidla plain language, co je to přístupnost, asistivní technologie a základy testování digitální přístupnosti

Co je to inkluzivní marketingová komunikace?

Inkluzivní komunikace je způsob, jak mluvit, psát a tvořit obsah tak, aby se nikdo necítil vyčleněný. Nejde jen o správná slova, ale o hlubší porozumění publiku a jeho potřebám. Zahrnuje práci s jazykem bez stereotypů a zohledňuje pravidla přístupnosti (např. pro lidi se zrakovým, sluchovým, fyzickým či duševním postižením).

Cílem je nastavit design komunikace, který funguje pro co nejširší publikum a nikoho (i když neúmyslně) nevylučuje, a to bez klišé jako „vozíčkář hrdina“ nebo „inspirativní neslyšící“.

Inkluzivní komunikace pro mě není jen o vyplnění kolonky ESG reportu, ale přirozenou součástí moderní firemní komunikace. Schopnost značky mluvit ke svému publiku bez bariér, a aniž by kohokoli vylučovala, je znakem profesionality a důvěryhodnosti. Díky otevření se širšímu publiku a budování hodnot má inkluzivní komunikace také významný strategický a ekonomický přínos.

Pro koho pracuji

Mým ideálním klientem je firma nebo organizace, která chce komunikovat zodpovědně a autenticky. Ve své DNA má zakódovány hodnoty jako rovnost, otevřenost a respekt k rozmanitosti.

Moje služby využijí:

• komunikační týmy ve firmách, e-shopech a dalších organizacích
• reklamní, marketingové a PR agentury
• firemní nadace
• neziskové organizace
• kulturní instituce

Ceny stanovuji individuálně podle typu a rozsahu spolupráce.

Praxe a kvalifikace

Agenturní a freelance zkušenosti

• PR pro J&T Banka, Generali Česká pojišťovna a Odgers – CEOx1Day v agentuře AMI Communications
• digitální marketing pro klienty Dobrýsluch.cz, Stomatologie Buveus a další v agentuře Grapefruit
• PR a media relations pro spolek Aignos
• PR a media relations pro koordinátorku přístupnosti Hanu Rabasovou
• spolutvorba konceptu osvětové kampaně na téma dětské paliativní péče pro Pallium

Vzdělání a kurzy

• Univerzita Karlova – Strategická komunikace (Mgr.)
• Certified Professional in Accessibility Core Competencies (CPACC) – kandidátka
• plain language – Leslie O'Flahavan
• PR Profesionál APRA – Asociace Public Relations
• idea making – Michelle Losekoot
• e-commerce – Digisemestr