expertka na poskytování služeb „od srdce“, design služeb, týmovou spolupráci a rozvoj zaměstnanců — Služby pro každého, kdo chce mít nadšené zákazníky a do detailů promyšlené produkty, které dokáží překvapit a vytvořit neopakovatelný zážitek. Kontrola kvality služeb formou mystery checku/shoppingu, workshopy na téma design služeb, tmelení týmů aj.