Doporučení z první ruky

Díky UX analýze máme poprvé za celou dobu provozování e-shopu konkrétní, ucelený návod co upravit a zlepšit. Je skvělý pocit pracovat na vylepšeních s vědomím, že nám aplikované změny prospějou, namísto dosavadní cesty „pokus/omyl“.

Spolupracuji se Zbyškem už téměř 2 roky. Zbyšek nám dělal wireframe pro celý e-shop www.svitimprotebe.cz a naprosto supr práce. Jsme po 10 měsících provozu e-shopu spokojeni. Profesionální přístup, spousta zkušeností a je sním supr domluva. Oceňuji upřímnost při komunikaci, když jsme řešili nějakou konkrétní UX věc. Vypadá to, že Zbyšek má za ta léta praxe spoustu věcí už otestováno a proto ví, co funguje a co ne. Když náhodou něco ještě nikdy netestoval, tak to na rovinu řekl, to oceňuji 😊 Za mě profík, kterého stojí za to si zaplatit – investice se rychlé vrátí v podobě tržeb na e-shopu.

Celé pojetí UX analýzy se mi moc líbí a se všemi poznatky a doporučeními se nedá než souhlasit. Je super, že nyní víme, co a jak máme upravovat. Nadchl mě taky precizně zpracovaný wireframe pro detailu produktu e-shopu.

Za celou dobu v marketingu jsem se nesetkal s tak samostatným UXákem, který má přesahy do dalších oborů a navíc je ještě tak svědomitý. Spolupráce se Zbyškem mi extrémně sedí, protože Zbyšek dokáže v podstatě celý projekt odřídit od začátku až do konce. Je velice proaktivní, myslí v podstatě za vás a výsledek je tak vždy nadstandardní. Moc děkuji Zbyšku, tvé práce si velice vážím.

Výzkum chování uživatelů nám pomohl nejen upřesnit některé hypotézy, ale doslova nám otevřel oči a ukázal další příležitosti, které v rozvoji e-shopu máme. Ve Zbyškově podání navíc v dobře srozumitelné a věcné podobě. Oceňuji i trpělivý přístup při následné realizaci a průběžném A/B testování. Největší radost mám samozřejmě z dosažených výsledků a celkového posunu našeho e-shopu vpřed, každým dokončeným úkolem tak dostáváme dobré důvody, proč se Zbyškem i nadále spolupracovat. Už se těším na další kroky.

Výzkum chování a myšlení uživatelů jsem se se Zbyškem prošel na už třech projektech a pokaždé jsem byl hodně spokojený. Přidaná hodnota je v řadě věcí: pochopení jak reálně lidé smýšlí o našem segmentu namísto úvah „od stolu“, odblokování webu a marketingu prokazatelně a měřitelně správným směrem, konkrétní chyby k opravě a náměty k zapracování. Cením si stručné a srozumitelné prezentace, je skvělé vidět, že to jde i bez přebujelého agenturního bullshitu. Každý z klientů, komu jsem Zbyška doporučil, chce pokračovat ve spolupráci dál a to je asi nejlepší vizitka.

Naše spolupráce se Zbyškem trvala 3 roky, kdy jsme společnými silami budovali edukativní videoportál ČT edu a naše spolupráce zahrnovala komplexní UX (včetně několika zásadních změn), A/B testy, příprava, určení a ověřování hypotéz a jejich nasazení a vyhodnocení, heatmapy atd. Zbyšek v průběhu let připravil několik výzkumů, kde jsme si ověřovali, že ČT edu jde správným směrem a klíčová cílová skupina se umí dobře na webu orientovat. Z výzkumu jsme získali velmi cenný feedback, jež uceleně a logicky Zbyšek zpracoval a představil, a který přinesl významné benefity nejen v orientaci, ale i ve zvýšení návštěvnosti. Zbyšek je velmi příjemným a spolupracujícím kolegou, kterého je radost mít v týmu. Vše vždy odevzdá včas a v nadstandardní kvalitě. Při debatách skvěle argumentuje a svou expertizou je významnou posilou při tvorbě či při změně webových aplikací.

Při výběru UX designéra pro náš nový web mě nejvíce zaujal Zbyšek, a to kvůli jeho schopnosti stavět web nejen jako uživatelsky přívětivý, ale také aby dobře prodával. Od začátku se detailně zajímal o naši činnost a cílového zákazníka, a tomu přizpůsobil celý web. Následně nám ještě pomohl s lehkým redesignem našeho e-shopu. Velmi oceňuji Zbyškovu spolehlivost, pečlivost a iniciativu. Pro spolupráci ho rozhodně doporučuji.

Zbyška jsem poprosil o pomoc s novou generací slovníku Čeština 2.0 (www.cestina20.cz). Původní web byl v téměř dezolátním stavu – po osmi letech provozu na něm téměř nic nefungovalo. Začali jsme tedy web stavět prakticky na zelené louce. A vše probíhalo tak, jak se patří. Zbyšek mě nejdříve důkladně vyzpovídal, aby pochopil principy, podle nichž slovník vznikl. Už na základě toho připravil spoustu zajímavých nápadů na vylepšení, ale přišel navíc i s dotazníkem pro čtenáře, který pro nás byl rovněž zdrojem cenných informací (a díky němu vznikl třeba i nový maskot webu). Věnoval pozornost všem zjištěním a přichystal promyšlenou strukturu webu, funkční wireframy a po jejich doladění také kompletní grafiku. Tím ale jeho práce na projektu neskončila – naopak ho pomohl ve spolupráci s programátorem Jakubem Kadeřávkem dotáhnout až do současné podoby. Jsem rád, že jsem si zvolil Zbyška a že jsem si na něj počkal čtyři měsíce, až se mu v nabitém programu uvolní ruce. Díky němu a jeho promyšlenému přístupu je nyní web konečně nejen plně funkční, ale také velmi přehledný (což bylo klíčové, neboť v době redesignu čítal slovník přes 6000 výrazů, z nichž většina slov prakticky nešla dohledat). Ocenil jsem, že celý projekt proběhl díky Zbyškově péči bez stresu a hladce – a navíc v naplánovaném termínu i rozpočtu. S ohledem na své zkušenosti mohu říci, že Zbyšek je špičkový profesionál, vždy velmi dobře připravený a perfektně komunikující. Když se za několikaměsíčním průběhem naší spolupráce ohlédnu, nenajdu nic, co bych mu mohl vytknout. Jsem rád, že jsem ho mohl díky práci na Češtině 2.0 poznat – a rád ho také doporučím všem, kteří potřebují přehledný, funkční web s grafikou na míru, a chtějí někoho, kdo se o to postará od A do Z.

Se Zbyškem spolupracujeme v průběhu pár let na několikátém projektu. Oceňuji zejména Zbyškovu schopnost vcítit se do potřeb klienta a navrhnout mu řešení, které mu skutečně pomůže. Není to jen dobrý grafik a zkušený návrhář webů, ale i skvělý projektový manažer a vedoucí. V projektech, kde se na něčem podílíme, je vždy pořádek, všichni vědí, co se s projektem děje a kdo má kdy co dělat. Vřele doporučuji!